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市交通局向社会公开十项服务承诺

一、解放思想，勇于创新，求真务实，与时俱进，创优交通发展环境，发扬能吃苦、能受气、能自律、能攻关的“四能”交通精神。

二、建设和谐交通、文明交通、率先交通、廉洁交通，推进全市交通协调发展。

三、推行政务公开，公布公开内容，增强行政许可事项的透明度，实行阳光作业，接受群众监督，在职权范围内新增客运线路实行公开招标。

四、简化办事程序，减少中间环节，实行限时办结制，提高行政效率，交通运政、道路、规费全部业务进入行政审批交通分中心办理，实行内转外不转一站式服务。

五、改进工作作风，强化服务意识，实行执法公开制，认真解决群众反映的热点、难点问题。

六、提高服务质量，规范文明用语，提供热情、优质、文明服务，实行首问责任制、服务承诺制。

七、党员干部做表率，带头做到“四个一”：肩扛一杆旗——党旗；胸怀一颗心——为民；身照一面镜——廉洁；脚迈一条路——发展。

八、加大惩治和预防力度，严肃查处违法违纪行为，实行责任追究制，杜绝公路“三乱”和各种不正之风，创建公路无“三乱”单位。

九、规范执法，严肃纪律，带好队伍，树好形象。严格执行“五项制度”、“五个必须”、“五条禁令”。

十、强化监督，建立政风行风长效监督评价机制，接受社会监督。